Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account aan te maken, uw spelervaring te verbeteren en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder meer gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij registratie, zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer.

Daarnaast ontvangen wij informatie wanneer u stortingen of opnames verricht. Om veiligheids- en anti-witwasredenen kunnen wij ook kopieën van identiteitsbewijzen, bankafschriften of andere verificatiedocumenten opvragen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van onze diensten en het naleven van licentievoorwaarden.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, taalvoorkeur en de pagina’s die u bezoekt. Deze informatie helpt ons de website te optimaliseren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en casinospellen mogelijk te maken, transacties te verwerken en klantenservice te verlenen. Daarnaast kunnen wij de gegevens inzetten voor het versturen van belangrijke accountberichten, bonussen die bij uw speelgedrag passen en om te voldoen aan rapportageverplichtingen richting toezichthouders.

Wij combineren verschillende gegevensbronnen om een veilig en persoonlijk speelklimaat te creëren, zonder dat hieraan geautomatiseerde besluiten ten grondslag liggen die voor u nadelige gevolgen hebben.

Delen met derden

Uw gegevens worden alleen gedeeld met externe partijen wanneer dit strikt noodzakelijk is. Dit betreft onder andere betalingsproviders voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen, licentieautoriteiten voor naleving van wetgeving, en technische dienstverleners die ons helpen bij hosting, beveiliging en analyse.

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en te beveiligen. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en de spelomgeving zo aangenaam mogelijk te maken. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in gebruikspatronen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Bij een eventueel datalek zullen wij u en de bevoegde autoriteiten conform de wettelijke termijnen informeren.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking ervan te beperken of bezwaar te maken. Ook kunt u vragen om een kopie van de gegevens die wij van u bewaren of verzoeken deze aan een andere partij over te dragen.

Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met ons supportteam. Wij zullen uw verzoek binnen een maand behandelen, tenzij de wet anders voorschrijft. In sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, bijvoorbeeld wanneer het in strijd is met onze wettelijke verplichtingen als kansspelaanbieder.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden doorgaans bewaard zolang uw account actief is. Na sluiting van uw account kunnen bepaalde gegevens nog worden bewaard voor fraudepreventie, geschillenbeslechting en naleving van wetgeving, maar niet langer dan wettelijk toegestaan.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact opnemen

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om u duidelijk en snel te helpen.